常见问题
来源:
|
作者:shop2
|
发布时间: 2014-03-21
|
1032 次浏览
|
分享到:
所有商品均贴有入库标签和写有客户姓名的发货标签，收货时请检查此两个标签是否完整，所印信息是否正确。如发货标签上写的不是您的收件姓名或者入库标签上写的不是您订购的产品编号，请您及时与我们联系
1.U币问题
Q1：悠币有什么用？
A1: 请点击 悠币说明 查看关于悠币奖励与兑换礼品的详细说明。
Q2:我可以如何使用U币？
A2: 您好。在易果官网网站的中上部找到【优惠专区】栏目，点击 【悠币专区】，到达商品兑换页面，直接点击【加入购物车】兑换所需商品即可。温馨提示：您账户中的悠币数量必须大于等于所兑换的商品的悠币数量才可以。
Q3: 我在易果官网购买任意商品都可以获赠U币吗？
A3: 您在易果生鲜官网或APP购买任何商品每消费1元人民币即获得1个悠币（运费除外）。 订单中的礼品卡，现金券，优惠代码等现金抵扣部分无法获得悠币,电话订购无法获得U币。
Q4：我购买商品赠送的U币什么时间会到账？
A4: 会在您收到商品后的7个工作日自动进入您的易果账户，到时请您查看。
Q5: 为什么我收到商品后过了7个工作日U币仍未到账？
A5: 如果您是电话订购则无法获取悠币。下次您可以选择网站自助购物。谢谢。
